LEGAL REFERENCE

Privasi Anda Jelas Sebelum Akaun Dibuka

Polisi Privasi www.bk8 menerangkan data akaun, kuki, log peranti, dan rekod transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost serta FPX sebelum anda membuka akaun. Kami memproses data untuk pengesahan...

Data akaunKuki lamanRekod pembayaranHak privasi
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
www.bk8 Privasi Anda Jelas Sebelum Akaun Dibuka

Kawalan Data Dalam Wilayah Disokong

Polisi ini menerangkan cara www.bk8 mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data peribadi anda apabila anda membuka akaun, mengemas kini profil, menghubungi pasukan kami, atau membuat transaksi melalui kaedah tempatan. Data yang boleh diproses termasuk nama, butiran hubungan, pengesahan identiti, alamat IP, tetapan pelayar, rekod log masuk, rujukan transaksi, dan mesej sokongan. Kami menggunakan data itu untuk menjalankan akaun anda, menyemak akses, mengesan

aktiviti luar biasa, menyelesaikan pertanyaan, dan memenuhi keperluan rekod di wilayah yang disokong. Apabila undang-undang tempatan membenarkan, kami juga mengekalkan rekod tertentu bagi audit dalaman, pencegahan salah guna, dan jawapan kepada permintaan berkanun yang sah.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Privasi Yang Anda Boleh Guna

Jika anda mahu bertanya tentang Polisi Privasi ini, semak data akaun, atau minta pembetulan rekod, hubungi kami melalui saluran yang dipaparkan dalam akaun www.bk8 anda. Sertakan e-mel berdaftar, masa transaksi jika berkaitan...

Pusat Bantuan Akaun Gunakan pusat bantuan dalam akaun untuk permintaan privasi yang memerlukan semakan identiti. Kami boleh meminta pengesahan ringkas sebelum berkongsi rekod, menukar butiran, atau meneruskan pertanyaan berkaitan transaksi tempatan.
Sembang Sokongan Sembang sokongan sesuai untuk pertanyaan segera tentang kuki, log masuk, atau status permintaan data. Jangan hantar kata laluan; kami hanya memerlukan rujukan akaun dan konteks yang berkaitan.
E-mel Privasi Untuk permintaan salinan data, pembetulan profil, atau pertanyaan pengekalan rekod, e-melkan butiran melalui saluran yang dinyatakan dalam akaun anda. Kami akan susun jawapan berdasarkan jenis permintaan.
AMALAN DATA

Cara Kami Menjaga Rekod Anda

Kami membina Polisi Privasi ini supaya anda dapat melihat tujuan setiap kategori data sebelum berkongsi maklumat lanjut. Akses dalaman diberikan mengikut peranan kerja, rekod sensitif disemak melalui kawalan keselamatan, dan kuki digunakan...

Data akaun

Kami mengumpul butiran yang anda berikan semasa membuka akaun, seperti nama, e-mel, nombor telefon, dan tetapan profil. Data ini membantu kami mengesahkan pemilikan akaun dan menyampaikan notis privasi yang berkaitan.

Kuki dan sesi

Kuki membantu laman mengingati sesi log masuk, bahasa, dan tetapan keselamatan. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki sesi untuk beroperasi dengan betul.

Rekod transaksi

Apabila anda menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost, atau FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, masa, jumlah, dan status pemprosesan. Rekod ini digunakan untuk semakan akaun, sokongan, dan pematuhan rekod.

Keselamatan akses

Log peranti, alamat IP, dan corak log masuk boleh digunakan untuk mengesan akses luar biasa. Jika kami melihat risiko akaun, kami mungkin meminta langkah pengesahan tambahan sebelum perubahan sensitif diteruskan.

Pengekalan rekod

Kami menyimpan data hanya selama diperlukan untuk tujuan akaun, pertikaian, audit dalaman, atau keperluan undang-undang yang sah. Selepas tempoh itu, rekod dipadam, dinyahkenal, atau diarkibkan dengan kawalan terhad.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan data profil atau bertanya tentang salinan rekod yang kami pegang. Kami akan menyemak identiti akaun dahulu supaya jawapan hanya diberikan kepada pemilik yang betul.

Jawapan Ringkas Tentang Polisi Privasi

Kami boleh mengumpul data yang anda berikan, rekod log masuk, rujukan transaksi, mesej sokongan, dan tetapan peranti. Skop sebenar bergantung pada tindakan anda dalam akaun dan keperluan keselamatan yang berkaitan.

Rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost, dan FPX disimpan untuk memadankan transaksi dengan akaun anda, menyelesaikan pertanyaan, dan menyokong semakan rekod. Kami tidak meminta PIN eWallet atau kata laluan bank anda.

Ya, anda boleh meminta pembetulan butiran profil melalui saluran yang tersedia dalam akaun. Kami mungkin meminta pengesahan identiti ringkas sebelum perubahan dibuat, terutama jika data itu berkaitan akses atau transaksi.

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi, mengingati tetapan, dan membantu keselamatan akaun. Anda boleh melaraskan kawalan kuki pada pelayar, tetapi sesetengah ciri mungkin tidak berfungsi penuh tanpa kuki sesi.

Akses data diberikan kepada pasukan yang memerlukannya untuk sokongan, keselamatan, pemprosesan akaun, atau kewajipan rekod. Kami mengehadkan akses mengikut peranan dan menyemak aktiviti dalaman apabila perlu.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis rekod, status akaun, pertikaian, dan keperluan undang-undang di wilayah yang disokong. Apabila tujuan simpanan tamat, rekod dipadam atau dinyahkenal mengikut proses dalaman.

Masuk ke akaun www.bk8 anda dan pilih saluran sokongan yang tersedia. Sertakan e-mel berdaftar, ringkasan permintaan, dan sebarang rujukan transaksi supaya kami boleh mencari rekod berkaitan dengan tepat.